PREPARA TU TIENDA EN INSTAGRAM PARA LAS FIESTAS

Se acerca el Black Friday, navidad y año nuevo y las plataformas para promocionar comienzan a ser mucho más importantes para las marcas y negocios. Por eso nos adelantaremos con este contenido para que las celebraciones no te agarren desprevenido. Descubre qué estrategias te pueden ayudar a promocionar tus anuncios de Instagram en las fiestas.

¿Ya cuentas con tienda en Instagram?

Este ha sido el  año de las ventas online e Instagram. Todos los negocios deberían tener una tienda dentro de esta red social, para dar a conocer más su marca e incrementar las ventas en esta época de fiestas.

Los próximos festivos son importantes y especiales, porque se suelen dar muchos regalos. Y al contar con presencia online en Instagram aprenderás a consolidar tu historia a través de la venta de tus productos o servicios.

Para poder anunciar tus promociones debes tener disponible la opción de «Comprar en Instagram«, así luego podrás configurar tu tienda desde el administrador de ventas o en una plataforma admitida. 

A continuación mencionamos las  mejores prácticas recomendadas de Instagram Business para lograr que tu tienda sea un éxito.

Prepara tu tienda para las ventas.

Tu catálogo de productos contiene información sobre los artículos que quieres vender en Instagram, por lo que debes asegurarte de que se incluya toda la información necesaria del producto.

Agrega artículos a tu catálogo para que la gente pueda comprarlos

Tu catálogo impulsa tu tienda y tus páginas de detalles de productos. Nuestra recomendación:

  • Usa un catálogo (combina varios en uno solo).
  • Asegúrate de que tenga los recuentos de inventario y productos más recientes.
  • Todos los campos del catálogo deben estar completos: precio y enlaces a sitios web, entre otros.

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Agrega detalles del producto y contenido

Las descripciones, las fotos y los atributos ayudan a los compradores a decidir si comprar o no tus productos. Asegúrate de incluir descripciones concisas de los productos, al menos cuatro imágenes de alta resolución, tres atributos (como el color, el tamaño o el material) e información de envío precisa.

Haz que tus productos sean más fáciles de descubrir

https://business.instagram.com/

Las etiquetas de productos son fundamentales para ayudar a que las personas encuentren tus artículos. Te permiten destacar artículos del catálogo de productos en las publicaciones, de manera que las personas puedan tocar una etiqueta y obtener más información inmediatamente. Los negocios más exitosos usan etiquetas con frecuencia en diferentes formatos.

Etiquetar productos en las historias

Una de las mejores maneras de lograr que las personas descubran tus productos es agregar etiquetas de productos a las publicaciones del feed de manera constante. Las empresas pueden etiquetar hasta cinco productos por publicación a fin de aumentar la interacción.

Haz que las personas tengan en cuenta tus productos y los compren

Ofertas promocionales

Si vas a publicar ofertas, usa la función de promoción para igualar la oferta en Instagram a fin de que los clientes puedan disfrutar de un precio y una experiencia de compra óptima.

Configurar una oferta

Contenido de la comunidad

Las empresas pueden solicitar mostrar contenido orgánico creado por su comunidad para agregarlo a la tienda, y administrar todos los permisos en la app o mediante el administrador de ventas. Cuando invitas a las personas a quienes les encanta tu empresa y la conocen a que compartan su contenido, refuerzas las conexiones con tu comunidad y, a la vez, ayudas a las personas a entender cómo se usan tus productos en lo cotidiano, lo que puede mejorar la consideración de compra.

Anuncios con etiquetas de productos

Publica anuncios con etiquetas de productos para llegar a más clientes. De esta manera, más personas pueden interactuar con tu contenido de compra y, así, consigues incrementar el tamaño de los públicos personalizados a los que puedes dirigirte con anuncios.

Promociona las publicaciones de compra en la app o configura anuncios con etiquetas de productos en el administrador de anuncios.

Fuente: https://business.instagram.com/

Link Sticker de Instagram disponible para cualquier cuenta, independiente del número de seguidores.

¡Grandes noticias! 🎉 el nuevo Link Sticker está disponible en todo el mundo. 🌐 Esto significa que cualquier persona, independientemente del número de seguidores, puede compartir fácilmente enlaces en una historia. (Sugerencia: ¡es una excelente manera de compartir el sitio web de tu empresa con tu audiencia!) Dirígete a Instagram Stories para probarlo. 📲 🔗

Instagram lanzó recientemente Link Sticker, así lo anunció Adam Mosseri, director de Instagram en un tuit que señala, «Lanzamos el nuevo Link Sticker 🔗 a nivel mundial. Esto permite a cualquier persona, independientemente del número de seguidores, compartir fácilmente enlaces en una historia».

Asimismo, Mosseri indicó, «Hemos recibido muchos comentarios a lo largo de los años sobre la limitación de los enlaces a cuentas con más de 10.000 seguidores, y te escuchamos»

Lo que se traduce en la ampliación de los enlaces para compartir en las historias a todo el mundo. Una oportunidad que tanto profesionales del marketing como emprendedores y gestores comunicacionales de Pymes y mediana empresas pueden aprovechar en su estrategia de marketing digital. 

Desde hace ya tiempo que los profesionales del marketing venimos esperando por la activación de esta herramienta, cada vez son más las personas que disfrutan de las historias y consumen este contenido, una gran oportunidad para marketers y Pymes que no contaban con los 10.000 seguidores. 

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A esta necesidad, Instagram responde con la capacidad de agregar enlaces en Historias a todas las cuentas. A lo largo de los años, las empresas, los creadores y los agentes del cambio han demostrado cómo compartir recursos e información puede inspirar a sus comunidades, lo que motivó a la empresa a entregar los nuevos Link Stickers.

Instagram, señala en su sitio web más razones por las que incorporó los Links Sticker en las historias. «Desde organizar y educar en torno a la equidad, la justicia social y el bienestar mental hasta mostrar nuevos productos a los clientes, el intercambio de enlaces es útil de muchas maneras, por lo que ahora estamos brindando acceso a todo».

El por qué de Link Sticker de Instagram es sencillo, «cuando presentamos los enlaces de Historias por primera vez, la función se limitaba a las cuentas verificadas o aquellas con un cierto número de seguidores. Hemos escuchado del resto de nuestra comunidad que también quieren compartir cosas importantes con sus amigos y familiares», así está reseñado en el blog de Instagram. 

Consejos para humanizar tu marca

¿Qué es humanizar la marca?

Las marcas son humanas, y los humanos quieren ser una marca.

Humanizar tu marca es darle este toque de personalidad, cercanía o familiaridad, que inicia desde la forma de conectarse con los seguidores hasta la manera de comunicarse o expresarse con ellos, generando un ambiente de confianza y credibilidad.

Para lograrlo, hay que presentarse ante el público con una comunicación cuyo tono resulte familiar, con un mensaje rompedor y que ofrezca una impresión de personalidad.

Es por esto que hoy te compartimos 10 tips para que los pongas en práctica. Recuerda que ahora las marcas son humanas, y los humanos quieren ser una marca. 

1- Sé auténtico, honesto y transparente:

Hoy en día el acceso a la información es prácticamente total. No corras riesgos. Si te equivocas reconoce tu error antes que mentir. Tus usuarios lo agradecerán. La clave para humanizar tu marca empieza por conocer tu identidad: sus valores, sus objetivos y las cosas que le importan a tu marca. Estos aspectos deben guiar todas las decisiones y acciones, desde las más grandes a las más pequeñas. Por ejemplo, a la hora de seleccionar a tus influencers y colaboradores, más que en el número de seguidores, fíjate en si realmente responden a lo que tu marca representa. Y si es así, ¡adelante!

2- Comparte tu historia

Si quieres humanizar tu marca, tienes que estar dispuesto a mostrarte vulnerable. Cuando compartes la historia de tu marca, te estás exponiendo a las críticas. Tienes que estar dispuesto a aceptar que no todo el mundo compartirá tu misión y tus valores, pero los que sí lo hagan se convertirán en clientes fieles y embajadores. ¿Cuál es la historia de los fundadores de tu empresa? ¿Hubo algún momento clave que definiera la concepción de vuestra marca? ¿Cuáles son los aspectos únicos de vuestra cultura empresarial? Sea cual sea tu historia, ¡atrévete a compartirla!

3- Comienza desde dentro hacia afuera

Si ya tienes empleados o colaboradores, invierte en concienciar a tu equipo de que una relación humana con los clientes es posible. Si la organización está comprometida, los mensajes que transmitas se verán honestos y cercanos.

4- Piensa como una persona, implícate.

Tu empresa es parte del mundo, y como tal, puede ayudar a crear un mundo mejor. Implicarte en eventos y causas que respondan a tu misión y valores (o incluso crearlos desde cero), será una gran ayuda a la hora de humanizar tu marca y mostrarle al mundo lo que verdaderamente te importa. Céntrate en las relaciones personales y deja un poco de lado la visión de negocio para enfocarte en la responsabilidad social. La responsabilidad social es el compromiso, obligación y deber que poseen los individuos, miembros de una sociedad o empresa de contribuir voluntariamente para una sociedad más justa y de proteger el ambiente.

5- Crea tu propia personalidad

Siempre es tentador ver lo que hace el vecino y copiarlo si nos parece original. Pero si desarrollas tus propios valores y creas una personalidad propia, adquirirás gran ventaja competitiva y tus clientes te verán como una marca única.

6- Habla el mismo idioma que tus clientes

No trates de demostrar tu profesionalidad usando un lenguaje que no van a entender, muy técnico. Se cercano, establece relaciones de confianza y deja que tomen parte activa en la conversación.

Genera conversaciones interesantes

Detecta de qué están hablando tus clientes o potenciales clientes y súmate a esas conversaciones.

8- Muestra el día a día

Puedes compartir fotos y vídeos de lo que estás haciendo esa semana. Esto te permitirá mostrar el “behind the scenes” (tras de las cámaras), lo que te aportará valor añadido y mejorará la confianza con tus usuarios.

9- Usa contenido generado por los usuarios

Si quieres implicar realmente a tus clientes, ¡pásales el micrófono! Una de las mejores cosas de las redes sociales es que permiten una comunicación verdaderamente horizontal. En lugar de controlar cada una de las publicaciones de tu empresa, permite que tus usuarios se expresen. Ellos se sentirán valorados y tu obtendrás un contenido valiosísimo para generar confianza y mostrar autenticidad.

10- Interactúa con los usuarios

No hay mejor manera de mostrar a la gente quién eres que charlar con ella, así que aprovecha todas las oportunidades que puedas para establecer un diálogo. Envía representantes a eventos, responde siempre a las preguntas y comentarios de tus usuarios y participa en las conversaciones online en torno a tu marca. Así, todo tu público podrá ver que los clientes te importan y verán más humana a tu marca.

Cómo definir los valores de tu marca en 6 pasos

Los valores de marca son la base sobre la que se puede construir una empresa o marca personal y lo que puede guiar un mayor crecimiento y transformación.

Los valores de marca establecidos comunican lo que una empresa o persona cree. Estos poderosos elementos pueden articular el propósito de una marca en un nivel más profundo, atraer a los mejores talentos y llegar de manera auténtica al cliente ideal.

La marca que publica en el mundo refleja mucho más que el producto que vende, habla de lo que eres como marca organización,  su personalidad, su estética, una visión de la industria en la que se encuentra y la cultura que representa y defiende.

 

4) No copies los valores de otro

Tus valores son personales, tú eres único. Al elegir tus valores estás decidiendo qué vale la pena y que no en tu vida. Si escoges los valores de otro, estarás viviendo la vida de los demás y no tu propia vida, eso te convertirá en una persona infeliz. Tu Marca es tu sello, que no es igual al mío ni al de tu vecino. Trabaja para descubrirte y descubrirlo.

5) Decide de acuerdo a tus valores ¡verás qué es muy fácil!
Aunque no lo creas, los valores nos ayudan a tomar decisiones más rápidamente. Cuando actúas en contra de tus valores te sientes mal y hasta lo notas en tu cuerpo.

6) Compórtate de acuerdo a tus valores
Los valores son fundamentales para tu marca y acabarán apareciendo quieras o no en todo lo que comuniques. Si escribes artículos en un blog, en las presentaciones de tus reuniones, en las ponencias que impartas, quieras o no tus valores terminarán emergiendo.
Tus valores te diferencian, comunicarlos en tu acciones, mensajes y todo aquello que defina tu marca te ayudará a destacar porque estás defendiendo aquello en lo que crees.

Estrategia de Contenido en Instagram

Para poder generar  un contenido relevante y alineado con tu posicionamiento de marca, es necesario planear tu estrategia de contenidos tanto para las publicaciones de tu galería como para las historias. Aquí te compartimos unos consejos para construir los pilares de tu marca. 

Definiendo tus pilares estratégicos… ¿Pero qué son?

Los pilares estratégicos de comunicación de la marca son
aquellos grandes temas de los que te interesa hablar como
marca. Es decir, son las diferentes categorías de contenido.
Cada pilar es como una columna vertebral de tu negocio, es un tema relevante sobre el cual construir tu marca.
Cada pilar será como un paraguas de un tema, que lo llenaras de contenido con sub temáticas, es decir varios contenidos derivados y conectados entre sí.

A la hora de planificar tu estrategia de contenidos deberás identificar cuáles son esas 4 a 8 grandes temáticas de las que se hablará en tu cuenta de Instagram recurrentemente.
No te recomendamos menos de 4, pues así tu cuenta evita ser monotemática y aburrida.

Pero tampoco más de 8, porque si no tu cuenta hablará demasiados tópicos y tu audiencia no entenderá cuál es tu nicho de mercado o especialidad.

¿Cómo defines los pilares de tu marca?
Básicamente tienes que pensar en balancear dos aspectos.

  • ¿Qué tipo de contenidos le resultará
    interesante y relevante a tu audiencia?
  • ¿Qué tipo de contenido te ayudará a construir
    la imagen de marca que deseas proyectar?

Ejemplos de pilares

1. Posicionarte como autoridad/ referente/
experto en un nicho de mercado.
2. El lado humano de tu marca.
3. Tendencias en tu industria.
4. Tus productos y servicios. Sus usos,
beneficios que aportan al usarlos.
Promociones/ Descuentos.
5. Clientes satisfechos.
6. Tips/ Tutoriales/ Guías/ Recetas.
7. Temas de actualidad en relación
a tu industria.
8. Impacto social o ambiental que realizas
con tu marca.
9. Educación sobre tu industria.
10. Contenido generado por los usuarios.
11. Aprender de tu audiencia con preguntas.
12. Proceso productivo que conlleva tu
producto o servicio y sus materiales.
13. Tus inspiraciones (marcas, referentes,
organizaciones, frases)

Una vez que definas esos grandes pilares que servirán de cimiento a tu marca, tienes que hacer una lluvia de ideas para cada pilar.
Con ello tendrás muchas ideas de posibles publicaciones para el futuro y podrás llenar ese mes calendario de forma organizada, sin ser repetitivo y creando un contenido original y de calidad.
Ej. Si uno de tus pilares es “posicionarte como autoridad/ referente/ experto en un nicho de mercado” tira varias ideas de sobre ese pilar.

Una vez que tengas muchas ideas para cada pilar, te recomendamos
que generes un archivo Excel  con los pilares, agregues en cada día, cuál es la idea de la que postearás. Solo escribe el título de esa idea. Así visualizarás tu mes calendario con todas tus publicaciones a simple vista.

Si no sabes que publicar, te recomendamos el Calendario con 360 ideas de contenido en formato Excel para que puedas generar post interesantes. Dale Click Aquí para ver más información.